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Actualización importante de las calificaciones por edad en la App Store de Apple, las aplicaciones que no cumplan con los requisitos no podrán actualizarse

2025-08-04
 
Resumen: Apple el 24 de julio de 2025Actualización de la política de clasificación por edad en App Store Connect, introducir 13+, 16+ , 18+ como nuevos estándares de clasificación para reemplazar la clasificación original. Los desarrolladores globales deben completar el nuevo cuestionario antes del 31 de enero de 2026; de lo contrario, se congelará el permiso para actualizar las aplicaciones. Esta reforma afectará directamente la estrategia de exposición de la tienda de aplicaciones y los costos de cumplimiento normativo.
 
 

Cambios clave en la política: clasificación detallada y adaptación global de la regulación

 
La reestructuración del sistema de clasificación por edad de Apple ampliará los cuatro niveles anteriores a cinco: 4 años o más (4+), 9 años o más (9+), 13 años o más (13+), 16 años o más (16+) y 18 años o más (18+). Los cambios principales se reflejan en tres dimensiones:
 
  1. Significado de cumplimiento de niveles jerárquicos nuevos
Los niveles 13+ son para contenido con escenas de violencia fantástica leve o información médica; los niveles 16+ son para contenido con temas maduros frecuentes o lenguaje fuerte; y los niveles 18+ cubren contenido adulto como juegos de azar y violencia real. El nuevo diseño de nivel tiene como objetivo cerrar la brecha regulatoria entre la UE, América del Norte y Asia-Pacífico, por ejemplo, las restricciones especiales de Corea del Sur sobre el contenido 16+ en la Ley de Protección de Menores.
 
  1. Impacto de la eliminación de operaciones con estándares antiguos
Las calificaciones 12+ y 17+ existentes serán completamente abandonadas. Los desarrolladores deben tener en cuenta que algunas aplicaciones originales de 12+ pueden ser reasignadas a 13+, lo que reducirá la cobertura del usuario, mientras que las aplicaciones de 17+ que involucren mecanismos de apuestas se actualizarán obligatoriamente a 18+.
 
  1. Mecanismo de ejecución diferenciada regional
Apple implementará reglas de clasificación local en mercados como Brasil y Australia. Por ejemplo, el contenido de nivel M (15+) requerido por la Comisión Australiana de Clasificación (ACB) deberá asignarse al nivel 16+ en el nuevo sistema.
 
 

Proceso de reevaluación de aplicaciones: migración automatizada y intervención manual

 
Apple ha completado la migración automática de clasificación basada en datos históricos, pero los desarrolladores aún deben participar activamente en los siguientes procesos clave:
 
  1. Clasificación de preinspección y canal de objeción
Después de iniciar sesión en App Store Connect, los desarrolladores pueden ver los resultados asignados por el sistema en el módulo "Calificaciones". Si hay objeciones sobre la clasificación automática, deben solicitar una revisión manual antes de enviar un nuevo cuestionario y preparar materiales probatorios.
 
  1. Análisis de campos obligatorios en la nueva versión de la encuesta
La encuesta se diseñó alrededor de cuatro dimensiones de riesgo, cada una de las cuales afecta la clasificación final:
  • Mecanismos de control dentro de la aplicación：Se requiere una explicación detallada del diseño de la pared de pago, el mecanismo de desbloqueo y la forma en que se implementan las funciones de control parental
  • Características de la función: Debe revelar el mecanismo de revisión del contenido generado por los usuarios (UGC), la función de localización en tiempo real y las escenas sociales para extraños
  • Contenido de salud y medicina：Los módulos que incluyan diagnóstico de síntomas, recomendaciones de tratamiento o procesamiento de datos de salud deben acreditar la cualificación médica.
  • Evaluación de contenido sensible：Los requisitos incluyen cuantificar la frecuencia de contenido violento y aterrador, así como describir las estrategias de filtrado para el contenido generado por IA.
 
  1. Requisitos especiales de cumplimiento para contenido de IA
Apple enfatizó especialmente en el apéndice de la política que las aplicaciones con funciones de chatbot o generación de IA deben declarar su protocolo de seguridad del contenido. Los desarrolladores deben proporcionar registros de detección de datos de entrenamiento y documentos técnicos sobre mecanismos de filtrado en tiempo real.
 
 

Implementación de la tecnología y el impacto en el usuario

 
El nuevo sistema de clasificación ya está implementado en la versión beta del próximo sistema operativo, y el camino de implementación es el siguiente:
 
  1. Calendario de soporte de la plataforma
La versión beta para desarrolladores de iOS 26, iPadOS 26, macOS Tahoe 26, tvOS 26, visionOS 26 y watchOS 26 ya incluye la nueva lógica de clasificación. La versión oficial se lanzará al público en septiembre de 2025, momento en el cual la tienda tendrá las siguientes nuevas características:
  • La página de detalles de la aplicación muestra un icono de clasificación dinámica (como el identificador de triángulo rojo 16+).
  • Dispositivos de uso familiar ocultan automáticamente las aplicaciones obsoletas
  • Aplicaciones con funciones UGC añaden la advertencia "contenido de usuario no verificado"
 
  1. Impacto en el negocio de los cambios en las calificaciones
La aplicación de la actualización de calificación enfrentará dos riesgos: una disminución en el peso de recomendación de la categoría "Niños y Familia", y un bloqueo automático de dispositivos para usuarios de 12 a 15 años. Los datos muestran que, después de que las aplicaciones de entretenimiento se actualizaron de 12+ a 13+, la cobertura promedio de usuarios objetivo disminuyó en un 7,3% (según los datos de prueba de clasificación de Apple en 2024).
 
 

Ventana de tiempo de cumplimiento del desarrollador y medidas obligatorias

 
El período de transición escalonado establecido por Apple incluye requisitos obligatorios que no pueden extenderse:
 
  1. Fecha límite 31 de enero de 2026
Los desarrolladores que no envíen la encuesta a tiempo provocarán limitaciones de funciones en App Store Connect:
  • No se puede enviar un nuevo binario de la aplicación
  • Se congela el permiso de actualización de metadatos (descripción/capturas de pantalla/palabras clave) de aplicaciones existentes
  • Función de ajuste de precios y solicitud de promociones desactivada
 
  1. Riesgo continuo de desajuste en la clasificación
Incluso si se ha completado la presentación del cuestionario, si el contenido real no coincide con la declaración, puede provocar:
  • La aplicación ha sido reclasificada (sin periodo de gracia para apelar)
  • Los infractores graves reciben la advertencia de cumplimiento ASM-10534
  • Se ha activado la revisión de la cuenta por tres infracciones acumuladas
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Los desarrolladores responden a las sugerencias de la hoja de ruta

 
Basado en los documentos de políticas y prácticas de cumplimiento de Apple, se recomienda avanzar en tres etapas:
 
Primera etapa: Auditoría de la situación actual (julio-agosto de 2025)
  • Exportar el informe de calificaciones automáticas actual desde el panel de control de App Store Connect
  • Crear un grupo de trabajo interdepartamental (Desarrollo/Legal/Producto)
  • Evaluación de módulos UGC, sistemas de conversación con IA y diseño de compras internas
  • Establecer una matriz de mapeo entre los elementos de contenido y las normas de clasificación
 
Segunda etapa: Encuesta (septiembre-diciembre de 2025)
  • Preparar el paquete de evidencia según cuatro dimensiones:
    • Características funcionales: proporciona diagramas de arquitectura de funciones sociales y muestras de registros de auditoría
    • Contenido médico: subir certificados de calificación médica o texto de exención de responsabilidad
    • Contenido sensible: tabla de estadísticas de frecuencia de contenido (por ejemplo, duración de escenas violentas por minuto)
  • Aplicaciones en múltiples regiones requieren verificación de cumplimiento local:
    • Requisitos de verificación de edad según el artículo 8 del GDPR en el mercado de la UE
    • El mercado de Corea del Sur debe cumplir con el artículo 9 de la Ley de Protección de los Jóvenes
 
Tercera fase: Optimización de calificaciones (enero de 2026)
  • Ajuste dinámico de contenido mediante la API de declaración de calificaciones por edad
  • Implementar pruebas A/B de grupos de edad en TestFlight
  • Preparar el paquete de materiales para la apelación de las calificaciones (incluyendo capturas de pantalla del contenido y explicación del mecanismo de filtrado)
 
 

Implicaciones de cumplimiento en la tendencia global de regulación

 
Esta reforma refleja la triple actualización de la regulación del ecosistema móvil:
 
  1. La colaboración reguladora entre Europa y América se profundiza
El artículo 5 (9) de la DMA de la UE exige que las plataformas refuercen la protección de los niños, y la FTC de EE.UU. está impulsando la Ley de Refuerzo de la Protección de la Privacidad Infantil, y las autoridades reguladoras de ambos países han establecido un mecanismo de reconocimiento mutuo de Calificaciones.
 
  1. Equilibrio entre la protección de la privacidad y el cumplimiento tecnológico
Apple rechaza explícitamente en la documentación para desarrolladores el uso de soluciones obligatorias de verificación de edad: implementar un camino de cumplimiento con privacidad preferente mediante una declaración del rango de edad en el dispositivo (Declared Range API), evitando así la recopilación de información sensible como identificaciones gubernamentales.
 
  1. Extensión de los límites de responsabilidad del desarrollador
La nueva política incluirá el contenido generado por IA en el ámbito de la regulación y exigirá establecer un sistema integral de filtrado de contenido. Las aplicaciones de IA que no implementen la supervisión en tiempo real del contenido enfrentarán mayores riesgos de calificación durante la fase de presentación de cuestionarios.
 
 
Aviso de cumplimiento:
A falta de 6 meses para la fecha límite del 31 de enero de 2026, pero el ciclo de cumplimiento de los desarrolladores principales suele requerir entre 4 y 5 meses (incluida la revisión jurídica y la adaptación local). Se recomienda iniciar inmediatamente las siguientes acciones de alta prioridad:
  1. Inicia sesión en App Store Connect para confirmar el estado de clasificación automática
  2. Descargar la nueva versión del módulo clave de prellenado de plantillas de encuestas
  3. Aplicaciones con funciones de conversación, redes sociales o sistemas de compras in-app que utilizan IA están sujetas a una revisión especial
El documento de la política de Apple indica claramente que las infracciones en las calificaciones afectarán directamente a la visibilidad en la App Store, sin un período de gracia.
 
Ante el complejo entorno de políticas, los desarrolladores pueden utilizar la herramienta profesional de diagnóstico de metadatos de AppFast para identificar rápidamente los riesgos potenciales de la página de la tienda y generar sugerencias de optimización. Haga clicDiagnóstico inmediato, Aumenta la conformidad y exposición de las aplicaciones con un solo clic, enfrentando con calma los desafíos políticos de las tiendas de aplicaciones.
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