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A Apple Store atualizou significativamente a classificação por idade, e os aplicativos que não foram atualizados não podem ser atualizados

2025-08-04
 
Resumo: A Apple em 24 de julho de 2025Atualizar a política de classificação etária do App Store Connect, introduzindo novos padrões de 13+, 16+ , 18+ para substituir a classificação original. Todos os desenvolvedores globais devem concluir o envio do novo questionário até 31 de janeiro de 2026; caso contrário, o direito de atualizar aplicativos será congelado. Esta reforma afeta diretamente a estratégia de exposição da loja de aplicativos e os custos de conformidade.
 
 

Mudança central na política: classificação detalhada e adaptação regulatória global

 
A reestruturação do sistema de classificação etária da Apple expandiu os quatro níveis originais para cinco: 4 anos ou mais (4+), 9 anos ou mais (9+), 13 anos ou mais (13+), 16 anos ou mais (16+) e 18 anos ou mais (18+). A mudança principal ocorre em três dimensões:
 
  1. Significado de conformidade para adicionar níveis de classificação
A Nota 13+ é para conteúdo com violência de fantasia leve ou cenas de informações médicas; a Nota 16+ é para conteúdo com temas adultos frequentes ou linguagem forte; e a Nota 18+ é para conteúdo adulto, como jogos de azar e violência real. O novo design de nível visa preencher as lacunas regulatórias entre a UE, América do Norte e Ásia-Pacífico, como as restrições especiais da Lei de Proteção da Juventude da Coreia do Sul sobre o conteúdo de Nota 16+.
 
  1. Impacto operacional da eliminação de padrões antigos
As classificações 12+ e 17+ serão completamente abandonadas. Os desenvolvedores devem estar cientes de que alguns aplicativos com a classificação 12+ podem ser reclassificados para 13+, o que reduzirá sua cobertura de usuários, enquanto os aplicativos com classificação 17+ que envolvam mecanismos de jogo serão forçados a atualizar para 18+.
 
  1. Mecanismo de execução diferenciada regional
A Apple implementará regras de classificação local em mercados como Brasil e Austrália. Por exemplo, o conteúdo da categoria M (15+) exigido pelo Australian Classification Board (ACB) precisará ser mapeado para a classificação 16+ no novo sistema.
 
 

Processo de reavaliação da aplicação: Migração automatizada e intervenção manual

 
A Apple concluiu a migração automática baseada em dados históricos, mas os desenvolvedores ainda precisam participar ativamente dos seguintes processos-chave:
 
  1. Classificação de pré-visualização e canal de objeção
Depois de iniciar sessão no App Store Connect, os desenvolvedores podem ver o resultado da atribuição do sistema na seção "Classificação etária". Se houver objeções à classificação automática, é necessário solicitar uma revisão manual antes de enviar um novo questionário e preparar materiais comprovativos.
 
  1. Análise de campos obrigatórios do novo questionário
O questionário foi criado em torno de quatro dimensões de risco, cada uma das quais afeta a classificação final:
  • Mecanismos de controle no aplicativo: É necessário explicar detalhadamente o design do muro de pagamento, o mecanismo de desbloqueio e a forma como as funções de controle parental são implementadas
  • Características funcionais de declaração: Mecanismos de revisão de conteúdo gerado pelo usuário (UGC), localização em tempo real e cenários sociais para estranhos devem ser divulgados
  • Conteúdo de saúde e medicina: Os módulos que envolvem diagnóstico de sintomas, recomendações de tratamento ou processamento de dados de saúde precisam fornecer provas de qualificação médica
  • Avaliação de conteúdo sensível: Solicitar a quantificação da frequência de ocorrência de elementos violentos e terroristas, e explicar o esquema de filtragem do conteúdo gerado pela IA
 
  1. Requisitos de conformidade especial para o conteúdo da IA
A Apple enfatizou especialmente no apêndice de políticas que os aplicativos com recursos de chatbots ou IA generativa devem declarar seus protocolos de segurança de conteúdo. Os desenvolvedores precisam fornecer registros de triagem de dados de treinamento e documentos técnicos sobre mecanismos de filtragem em tempo real.
 
 

Implementação Técnica e Impacto no Usuário

 
O novo sistema de classificação já foi implantado na versão beta do próximo sistema operacional, e o caminho de implementação é o seguinte:
 
  1. Horário de suporte da plataforma
A versão beta para desenvolvedores do iOS 26, iPadOS 26, macOS Tahoe 26, tvOS 26, visionOS 26 e watchOS 26 já integrou uma nova lógica de classificação. A versão oficial será lançada ao público em setembro de 2025, quando a loja ativar os seguintes novos recursos:
  • A página de detalhes do aplicativo exibe um ícone de classificação dinâmica (como o identificador vermelho 16+).
  • O aplicativo de idade superior é ocultado automaticamente no dispositivo de compartilhamento familiar
  • Aplicativos com função UGC adicionam avisos de "conteúdo do usuário não verificado"
 
  1. Impacto de negócios em mudança de classificação
A aplicação de atualização da classificação enfrentará dois riscos: a redução do peso de recomendação na categoria "Crianças e Família" e o bloqueio automático dos dispositivos dos usuários de 12-15 anos. Os dados mostram que, após a atualização da classificação de entretenimento de 12+ para 13+, a cobertura média dos usuários-alvo diminuiu em 7,3% (com base nos dados de teste de classificação da Apple em 2024).
 
 

Janela de conformidade do desenvolvedor e medidas coercitivas

 
O período de transição escalonado definido pela Apple inclui requisitos rígidos que não podem ser prorrogados:
 
  1. Prazo final 31 de janeiro de 2026
Os desenvolvedores que não enviarem o questionário dentro do prazo terão as funcionalidades do App Store Connect limitadas:
  • Não é possível enviar um novo binário de aplicativo
  • Permissão de atualização de metadados (descrição/tela/categorias) do aplicativo já existente congelada
  • Função de ajuste de preço e promoção desativada
 
  1. Risco contínuo de desalinhamento de classificação
Mesmo após o envio do questionário, se o conteúdo real não corresponder à declaração, poderá causar:
  • O aplicativo foi reclassificado (sem período de apelação)
  • Os infratores graves receberam uma advertência de conformidade ASM-10534
  • A conta foi submetida a auditoria devido a três violações acumuladas
🌟Veja como configurar a classificação etária da aplicação
 
 

Os desenvolvedores respondem às sugestões do roteiro

 
Com base nos documentos de políticas e práticas de conformidade da Apple, recomenda-se avançar em três etapas:
 
Primeira fase: Auditoria de status (julho-agosto de 2025)
  • Exportar o relatório de classificação automática atual no App Store Connect
  • Criar uma equipe de trabalho interdepartamental (Desenvolvimento/Legal/Produto)
  • Módulo de triagem UGC, sistema de conversação AI e design de compras internas
  • Criar uma matriz de mapeamento entre os elementos do conteúdo e os padrões de classificação
 
Segunda fase: Preenchimento do questionário (setembro a dezembro de 2025)
  • Prepare o pacote de evidências em quatro dimensões:
    • Características funcionais: fornece um diagrama de arquitetura de funções sociais e uma amostra do registro de auditoria
    • Conteúdo médico: carregar certificados de qualificação médica ou texto de isenção de responsabilidade
    • Conteúdo sensível: tabela de frequência de conteúdo (por exemplo, duração por minuto de cenas violentas)
  • Aplicação em várias regiões precisa executar a verificação de conformidade local:
    • O mercado da UE exige a verificação de idade conforme o artigo 8 do GDPR
    • O mercado coreano precisa corresponder ao Artigo 9 da Lei de Proteção aos Adolescentes
 
Terceira fase: Otimização de classificação (janeiro de 2026)
  • Ajustar dinamicamente o conteúdo com a API de Declaração de Nota
  • Atribuir um teste A/B de grupo etário na TestFlight
  • Prepare o pacote de materiais para recurso de objeção de classificação (incluindo capturas de tela do conteúdo e explicação do mecanismo de filtragem)
 
 

Implicações de conformidade sob a tendência regulatória global

 
Esta reforma reflete o triplo aumento da regulamentação do ecossistema móvel:
 
  1. Aprofundamento da cooperação regulatória entre Europa e América
O artigo 5 (9) do DMA da UE exige que as plataformas reforcem a proteção das crianças, e a FTC dos EUA está avançando com o Children's Privacy Protection Enhancement Act, e os reguladores de ambos os países estabeleceram um mecanismo de reconhecimento mútuo de padrões de classificação.
 
  1. Equilíbrio entre proteção de privacidade e conformidade tecnológica
A Apple rejeita explicitamente a solução de verificação de idade obrigatória nos documentos do desenvolvedor: implementar uma rota de conformidade com privacidade prioritária através da Declaração de Faixa Etária no dispositivo (Declared Range API), evitando coletar informações sensíveis como ID governamental.
 
  1. Extensão de fronteira de responsabilidade do desenvolvedor
A nova política inclui o conteúdo gerado por IA no escopo de regulamentação e exige a criação de um sistema de filtragem de conteúdo em toda a cadeia. As aplicações de IA que não implementarem o monitoramento de conteúdo em tempo real enfrentarão um risco mais alto na fase de submissão do questionário.
 
 
Aviso de conformidade：
Faltam apenas 6 meses para o prazo final de 31 de janeiro de 2026, mas o ciclo de conformidade dos principais desenvolvedores geralmente leva de 4 a 5 meses (incluindo revisão jurídica e adaptação local). Recomenda-se iniciar imediatamente as seguintes ações de alta prioridade:
  1. Faça login no App Store Connect para confirmar o estado da classificação automática
  2. Baixar o novo modelo de questionário para preencher os módulos chave
  3. Aplicativos com conversas de IA, funções sociais ou sistemas de compras internas serão submetidos a uma análise mais rigorosa
O documento de política da Apple indica claramente que as violações de classificação afetarão diretamente a visibilidade na App Store, sem período de carência.
 
Diante do ambiente de políticas complexo, os desenvolvedores podem usar a ferramenta profissional de diagnóstico de metadados AppFast para identificar rapidamente os riscos potenciais da página da loja e gerar sugestões de otimização. Clique Diagnóstico imediato, Aumente a conformidade e a exposição do aplicativo com um clique, enfrentando com calma os desafios das políticas da loja de aplicativos.
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