미국 앱스토어에서 제3자 결제가 가능해졌습니다. 중소 규모 개발사들이 거대 생태계에 반격할 수 있을까?

미국 앱스토어에서 제3자 결제가 가능해졌습니다. 중소 규모 개발사들이 거대 생태계에 반격할 수 있을까?

1. 이벤트: 법적 및 규제 전환점

• 디지털 콘텐츠 결제: 미국 사용자는 이제 Apple의 결제 시스템을 우회하여 구독 (예: Netflix, Spotify) 및 미디어 구매를 할 수 있습니다.
• 음악 스트리밍 면제: Spotify와 같은 플랫폼은 Apple의 30% 수수료 없이 사용자를 웹사이트로 안내하여 가입할 수 있습니다.
• 리더 앱: 잡지, 책 및 비디오 앱은 사전 승인 없이 외부 결제 링크를 포함할 수 있습니다.

• 법적 압력: 2024년 캘리포니아 법원 판결은 애플의 결제 시스템을 독점적이라고 판단하여 영구적인 정책 변경을 강요했다.
• 글로벌 사례: 초기에는 미국에서만 가능했지만, EU, 한국, 일본의 규제 당국이 검사를 강화함에 따라 애플의 움직임은 잠재적인 글로벌 준수 조정을 시사한다.

2. 주요 지침: 애플이 이제 허용하는 것

3.1.1 앱 내 구매 요구 사항

• 필수 사용: 개발자는 기능(예: 게임 레벨, 프리미엄 콘텐츠)을 잠금 해제하기 위해 Apple의 In-App Purchase 시스템을 사용해야 합니다.
• 예외:
  • 3.1.1(a) 외부 링크: 미국 앱에는 디지털 상품을 구매하기 위한 개발자가 소유한 웹사이트로 연결되는 버튼이 포함될 수 있습니다. 단, 해당 링크는 다음 사항을 공개해야 합니다.
    • “다른 구매 옵션은 더 저렴할 수 있습니다.”
    • 외부 결제 방법에 대한 앱 내 홍보 없음(예: 팝업).

3.1.3 특수 사례

• 3.1.3(a) 리더 앱:
  • 잡지, 책 또는 음악을 제공하는 앱은 외부 사이트에 대한 계정 관리 링크를 포함할 수 있습니다.
  • 미국에서는 외부 링크에 대한 Apple의 승인이 필요하지 않습니다.
• 3.1.3(e) 물리적 상품/서비스:
  • 전자 상거래, 차량 호출 및 음식 배달 앱은 타사 결제(예: Apple Pay, 신용 카드)를 사용해야 합니다.

3.1.1(b) 음악 및 클라우드 서비스

• 음악 스트리밍 권한: Spotify와 Amazon Music은 웹 기반 구독에 연결될 수 있습니다.
• 다중 플랫폼 서비스: 크로스 플랫폼 앱(예: Adobe Creative Cloud)은 App Store에 미러링된 경우 외부 구매로 사용자를 안내할 수 있습니다.

3. 영향 분석: 승자, 패자 및 전략적 변화

개발자용

• 비용 절감:
  • 연간 수익이 19억 달러인 넷플릭스 구독은 웹 결제로 전환하여 약 6천만 달러의 수수료를 절약할 수 있습니다.
  • 독립 제작자(예: 인디 게임 개발자)는 가격 유연성을 얻습니다.
• 새로운 도전:
  • 사용자 마찰: 앱을 나간 후 15-20%의 사용자가 구매를 포기할 수 있습니다(Sensor Tower 데이터).
  • 준수 위험: 외부 링크가 잘못된 정보를 제공하는 경우(예: “웹에서 더 저렴함”) 즉시 거절됩니다.

애플용

• 수입 타격: 서비스 수익(2024년 228억 달러)은 최고급 앱이 결함으로 인해 5-8% 감소할 수 있습니다.
• 법적 완화: 미국의 반독점 소송에 대한 노출을 줄이지만 유럽에서 검토를 받을 위험이 있습니다.

사용자들을 위한

• 가격 경쟁: Spotify와 Netflix는 독점 웹 할인을 제공할 수 있습니다.
• 보안 우려: 사용자가 외부 사이트를 탐색하면서 피싱 위험이 증가합니다.

4. 개발자 행동 계획: 새로운 규칙 탐색

1. 하이브리드 결제 모델

• 전략: 저렴한 구매(5달러 미만)에는 Apple의 시스템을 사용하고, 고가의 구독에는 외부 링크를 사용하십시오.
• 예시: Adobe Creative Cloud는 단일 앱의 인앱 구매를 제공하지만 웹 번들에 연결됩니다.

2. UX 최적화

• 무결점 리디렉션: 즉시 웹 사이트 전환을 위해 유니버설 링크를 구현하십시오.
• 크로스 플랫폼 동기화: 웹과 앱에서 사용자 계정을 통합하려면 Firebase를 사용하십시오.

3. 준수 보호

• 디자인 제한 사항:
  • 외부 링크 근처에 "30% 할인"과 같은 문구를 사용하지 마십시오.
  • 링크를 "계정 관리"로 표시합니다(“더 적게 지불”이 아님).
• 데이터 격리: Apple Pay 사용자 데이터를 외부 결제 시스템과 공유하지 마십시오.

4. 마케팅 조정

• ASO 전략:
  • "Apple 세금 없음", "웹 구매", "iOS 타사 결제"와 같은 키워드를 사용하십시오.
  • 스크린샷에서 가격 동일성을 강조합니다(예: "웹에서 동일한 가격").
• CRM 확장: 앱 내 프롬프트를 통해 이메일 주소를 수집하여 독립적인 사용자 기반을 구축합니다.

5. 미래 전망: 글로벌 확장과 생태계 파괴

규제 도미노 효과

• EU 채택: 애플은 2026년까지 EU 개발자들에게 결제 자유를 확대하기 위해 유럽 위원회와 협상 중이다.
• 아시아 태평양 압력: 한국의 통신 사업법 개정안은 2025년 말까지 애플이 준수하도록 강제할 수 있습니다.

기술의 진화

• Web3 통합: Coinbase 또는 MetaMask를 통한 암호화폐 결제는 StoreKit 권한을 통해 등장할 수 있습니다.
• 슈퍼 앱 경연 대회: WeChat과 Kakao는 크로스 플랫폼 결제를 활용하여 Apple의 지배력을 도전할 수 있습니다.

애플의 반격

• 독점 콘텐츠: 사용자를 유지하기 위해 Apple Arcade 및 Apple One 번들을 강화하십시오.
• 데이터 화폐화: 서비스 수익 손실을 상쇄하기 위해 HealthKit 및 iCloud 분석을 확장하십시오.

결론: 개방성과 복잡성이 공존하는 새로운 시대